Jak nowa strategia komunikacji wzmocniła pozycję rynkową marki Sosnowski

Case Study

1. Przegląd projektu
2. Proces realizacji
3. Podsumowanie

Sosnowski działa na polskim rynku od 1992 roku i jest jednym z najbardziej doświadczonych dostawców wyposażenia dla branży motoryzacyjnej, kolejowej i komunikacji miejskiej. Firma zrealizowała setki inwestycji. Wśród nich znajdują się zaawansowane urządzenia diagnostyczne dla warsztatów i ASO, stacje kontroli pojazdów, myjnie, a także kompletne obiekty i hale obsługi taboru kolejowego realizowane pod klucz.

Firma jest wyłącznym, autoryzowanym dystrybutorem technologii MAHLE Service Solutions w Polsce oraz członkiem europejskiego stowarzyszenia EGEA i organizacji STM. Portfolio marki obejmuje warsztaty i ASO, stacje kontroli pojazdów, kolejnictwo, komunikację miejską, myjnie, pojazdy elektryczne oraz inwestycje przemysłowe.

Sosnowski - wyposażenie dla branży motoryzacyjnej i kolejowej

Wysoka pozycja rynkowa, ponad 30 lat doświadczenia i bogate portfolio realizacji dawały marce Sosnowski solidny punkt wyjścia do wzmocnienia komunikacji i zwiększenia liczby nowych klientów B2B.

Audyty i analizy diagnostyczne przeprowadzone przez JAAQOB HOLDING® pokazały kilka kluczowych wyzwań:

Uporządkowanie strategii komunikacji: dotychczasowe przekazy były rozproszone i słabo eksponowały kluczowe przewagi marki, takie jak wyłączność MAHLE, unikalne kompetencje inżynieryjne, członkostwo w EGEA oraz szeroki zakres realizacji.
Odświeżenie wizerunku (rebranding): dotychczasowe logo wymagało modernizacji pod kątem skalowalności, proporcji i dynamiki, co oznaczało konieczność przebudowy całej identyfikacji wizualnej marki. Nowa identyfikacja miała stać się punktem wyjścia dla dalszych prac projektowych i komunikacyjnych.
Zmiana strony www w efektywne narzędzie sprzedażowe: strona wymagała nowej architektury informacji, dopasowania do ścieżek zakupowych klientów (Customer Journey) oraz intuicyjnego interfejsu UX/UI, który realnie zwiększa konwersję.
Budowa unikalnego pozycjonowania marketingowego: wykorzystanie elastycznych modeli zakupu i wynajmu, darmowych prezentacji oraz przejrzystej polityki cenowej jako przewagi nad konkurencją.

Do projektu podeszliśmy holistycznie, w modelu łączącym strategię z kreacją. Prace objęły analitykę biznesową, warsztaty strategiczne, opracowanie pozycjonowania i komunikacji, nowoczesny branding oraz budowę strony internetowej.

Warsztat strategiczny
Analizy 7P & SWOT
Strategia komunikacji
Rebranding & brandbook
Makiety UX/UI & Serwis www

1. Warsztat strategiczny i analizy marketingowe

Warsztat strategiczny: punktem wyjścia był warsztat z udziałem klienta, podczas którego zdefiniowaliśmy fundamenty biznesowe i kierunki transformacji marki.
Pogłębiony audyt komunikacji konkurencji: przeanalizowano główne akcenty komunikacyjne konkurentów, ich przesłanki wiarygodności (Reasons to Believe), jakość UX/UI oraz sposób, w jaki są odbierani na rynku.
Analiza potencjału Marketing Mix (7P): przeanalizowano wszystkie wymiary oferty, między innymi dla zaawansowanego testera TechPRO2, i zidentyfikowano czynniki wpływające na decyzje zakupowe klientów.
Segmentacja, protopersony i Value Proposition Canvas: odbiorców podzieliliśmy na grupy (niezależne warsztaty, ASO, sektor kolejowy i komunikacja miejska), a dla każdej z nich stworzyliśmy protopersony z motywacjami, barierami i kryteriami zakupowymi. Korzyści biznesowe Sosnowski dopasowaliśmy do konkretnych problemów klientów.
Customer Journey Map: stworzono mapę podróży klienta obejmującą 6 etapów, od pojawienia się potrzeby przez rozważanie i decyzję po obsługę i lojalność, wskazując przy tym najważniejsze punkty styku i treści wspierające sprzedaż.

2. Strategia komunikacji

Dedykowana strategia komunikacji, mapa słów percepcji oraz profil Tone of Voice miały dać marce wyrazistą tożsamość rynkową i zapewnić spójny odbiór Sosnowski we wszystkich punktach styku z klientem B2B.

Strategia komunikacji i Tone of Voice Sosnowski

Mapa słów percepcji marki:
opracowaliśmy dwie mapy percepcji, osobno dla marki Sosnowski i produktu TechPRO2. Mapy określają skojarzenia, wokół których powinna być budowana komunikacja marki.
Strategia komunikacji i Tone of Voice:
opracowaliśmy profil Brand Voice obejmujący 7 stylów komunikacji z przykładami. Stanowi on wzorzec dla wszystkich punktów styku klienta z marką, zarówno w nowej identyfikacji wizualnej, jak i w treściach na stronie www.

3. Rebranding

Zmiana wizerunku marki Sosnowski objęła transformację logo oraz stworzenie spójnego systemu identyfikacji wizualnej. W ramach tych prac zrealizowano:

Redesign logo odpowiadający potrzebom dynamicznie rozwijającej się marki B2B,
System identyfikacji wizualnej z zachowaniem pomarańczowej kolorystyki marki, nową typografią, Key Visualem oraz nowoczesną stylistyką,
Księgę znaku (brandbook) z jasnymi zasadami używania logo i innych elementów identyfikacji,
Podstawowe materiały do druku zapewniające spójność wizerunkową.

Przed

Logo
Dotychczasowe logo budowało wizerunek marki technicznej i solidnej, ale niewyróżniającej się na tle konkurencji. Nie pokazywało firmy, która współpracuje z międzynarodowymi producentami i realizuje duże inwestycje.

Zaprojektowaliśmy logotyp, który tworzy dynamiczny, precyzyjny i nowoczesny odbiór marki. Pochylona, wyraźna typografia sugeruje ruch i tempo, co odpowiada aktywnemu rozwojowi firmy i jej otwartości na nowe technologie. Znak graficzny w formie stylizowanego żagla odwołuje się do pasji i determinacji zespołu.

Identyfikacja wizualna
Obok zmiany logotypu proces rebrandingu objął stworzenie spójnego systemu identyfikacji wizualnej, który określa język graficzny marki Sosnowski. Opracowaliśmy Key Visual, dobraliśmy nową typografię oraz styl grafik i fotografii, przy zachowaniu charakterystycznej pomarańczowej kolorystyki. Wszystkie zasady spisaliśmy w brandbooku, który uzupełniliśmy zestawem materiałów do druku zapewniających wysoką jakość identyfikacji w każdym punkcie styku z klientem.

Nowy wizerunek
Odbiór marki zaprojektowaliśmy tak, aby Sosnowski był postrzegany jako partner zaangażowany i podchodzący indywidualnie do każdej realizacji, co odpowiada wartościom najczęściej wskazywanym przez klientów firmy. Charakter marki oparliśmy na autentycznym rysie zespołu, który na co dzień angażuje się w żeglarstwo jachtowe i bierze udział w regatach.

Duch rywalizacji i umiejętność precyzyjnego nawigowania przełożyliśmy na kulturę komunikacji marki, która ma być teraz dynamiczna i nowoczesna, a jednocześnie solidna i wiarygodna, łącząc pasję zespołu z inżynieryjną precyzją potrzebną przy realizacji dużych inwestycji dla branży motoryzacyjnej, kolejowej i przemysłu.

4. Dedykowana strona internetowa

Wszystkie ustalenia strategiczne i wizerunkowe wdrożyliśmy w nowym serwisie www.sosnowski.pl, dzięki czemu stał się on głównym narzędziem pozyskiwania leadów:

Makiety funkcjonalne UX: architekturę informacji zaprojektowano na podstawie Customer Journey Map, co daje użytkownikom szybki dostęp do oferty i specyfikacji urządzeń.
Projekt graficzny UI: stworzono nowoczesny, przejrzysty design zgodny z nową identyfikacją wizualną.
Content marketing i copy: treści przygotowano na podstawie strategii komunikacji i przyjętego stylu Tone of Voice.
Programowanie strony WWW i optymalizacja: wdrożono kod zapewniający szybkie ładowanie, intuicyjną nawigację oraz zgodność z wymaganiami SEO i wyszukiwania AI (GEO).

Makiety funkcjonalne UX strony Sosnowski

Nowa strona internetowa rozwiązała najważniejsze problemy dotychczasowego serwisu i zmieniła go z pasywnego katalogu w aktywne narzędzie generowania leadów B2B.

Pasywna baza produktów i statyczny katalog informacyjny.

Aktywne narzędzie sprzedażowe i centrum edukacji B2B z ułożonym lejkiem konwersji.
Skomplikowana nawigacja przeładowana kategoriami, przez co trudno znaleźć potrzebny sprzęt.

Przejrzysta nawigacja z jasnym podziałem na sektory: motoryzację, kolejnictwo, przemysł i realizacje.
Suche specyfikacje techniczne produktów, bez kontekstu biznesowego.

Język korzyści (Value Proposition), widoczne doradztwo, pakiety usług i wsparcie eksperta.
Brak wyraźnego Call to Action (CTA) i utrudniony kontakt z doradcą.

Płynny lejek: edukacja, dowody słuszności (case study, referencje) i dedykowane CTA (szybki kontakt).
Brak zgodności z aktualnymi wymogami cyfrowymi, słaba optymalizacja SEO i brak struktur GEO.

Zgodność z Consent Mode v2 i RODO, optymalizacja pod SEO oraz wyszukiwanie AI (GEO).

Przed

Dzięki kompleksowym działaniom strategicznym, brandingowym i technologicznym w modelu 360 marka Sosnowski zyskała kompletny ekosystem marketingowo-sprzedażowy:

Uporządkowane pozycjonowanie rynkowe: Jasno zdefiniowana propozycja wartości, która wyróżnia firmę na tle konkurentów, takich jak Bosch, Texa czy Italcom.
Nowoczesna identyfikacja wizualna: Nowy logotyp, sygnet i spójne elementy brandingu razem budują wizerunek innowacyjnego, profesjonalnego partnera technologicznego dla przemysłu i motoryzacji.
Precyzyjna strategia komunikacji B2B: Zmapowane grupy docelowe, protopersony oraz usystematyzowany Tone of Voice pozwalają zespołowi konsekwentnie budować relacje w każdym punkcie styku z klientem.
Skalowalne narzędzia cyfrowe: Zaprojektowany od podstaw serwis internetowy, nakierowany zarówno na pozyskiwanie zapytań, jak i umacniający markę Sosnowski w pozycji lidera rynku. Stanowi stabilny fundament pod rozwój dalszych działań marketingowych.

Identyfikacja wizualna i strona www Sosnowski

ZOBACZ RÓWNIEŻ INNE CASE STUDIES

Poznaj nasze prace. Stworzyliśmy setki udanych projektów zaczynając od niewielkich stron WWW, po rozbudowane portale, a nawet systemy CRM użytkowane przez tysiące osób.